Försäljningsvillkor

1. Parterna

Säljare: Global Ecom AS
Adress: Øksnevad Ring 7, 4353 Klepp Stasjon, Norge
Organisationsnummer: 933 032 620
E-post: support@lerotier.com

Le Rôtier drivs av Global Ecom AS, ett norskt registrerat företag som säljer och levererar varor till norska konsumenter. Alla priser visas i norska kronor (NOK) inkl. moms.

Köparen är den person som genomför beställningen i webbutiken.

2. Beställning

När köparen har slutfört en order skickas en orderbekräftelse automatiskt till den angivna e-postadressen.
Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, pris, betalningsmetod och leveransadress.

Om det finns fel i orderbekräftelsen ska köparen omedelbart kontakta säljaren på support@lerotier.com.

3. Leverans

Standard leveranstid är 2–5 arbetsdagar.
Fri frakt för beställningar över 750 SEK, oavsett antal beställda produkter.

Vid försenad leverans (utan att säljaren har angett längre leveranstid) kan köparen kontakta säljaren för mer information.

4. Priser

Alla priser i webbutiken är angivna i NOK.
De totala kostnaderna – inklusive eventuella frakt- och betalningsavgifter – framgår i kassan innan ordern läggs.

5. Undersökning av varan

Vid mottagandet rekommenderas det att köparen undersöker om varan överensstämmer med beställningen, och om den är skadad under transporten.
Om fel eller brister upptäcks, ska köparen kontakta säljaren så snart som möjligt.

6. Ångerrätt

Köparen har 30 dagars ångerrätt efter mottagandet av varan enligt konsumentavtalslagen.
Önskar köparen utnyttja ångerrätten ska detta meddelas skriftligt till säljaren senast 30 dagar efter mottagandet.

Varor ska returneras inom rimlig tid efter meddelande om ångerrätt.
Köparen betalar själv returfrakten, om inte annat avtalats.

Säljaren återbetalar köpesumman senast 14 dagar efter att varan har mottagits i retur.

7. Reklamationsrätt

Köparen har 5 års reklamationsrätt.
Fel eller brister ska meddelas säljaren inom rimlig tid efter att de upptäckts. Reklamation inom 2 månader anses alltid vara i rätt tid.

Vid en berättigad reklamation kommer säljaren – beroende på situationen – att erbjuda avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

Begränsningar för reklamation:

Reklamationsrätten och garantin gäller för fel som beror på tillverkning eller materialfel. Följande förhållanden täcks inte av garanti eller reklamation:

• Skador som beror på felaktig användning, överbelastning eller användning i strid med rekommendationerna i användarmanualen/på produktsidan.
• Skador som uppstår vid avsiktligt missbruk, oaktsam hantering eller demontering av maskinen.
• Skador till följd av bristande underhåll, felaktig rengöring eller användning av olämpliga rengöringsmedel.

Om en skada bedöms vara orsakad av omständigheter som nämnts ovan, faller den utanför garanti och reklamationsrätt.

Reklamationer ska skickas skriftligen till: support@lerotier.com

8. Prisavdrag och hävning

Om varan inte kan repareras eller bytas ut inom rimlig tid, kan köparen kräva ett lämpligt prisavdrag eller häva köpet om felet inte är obetydligt.

9. Betalning och orderhantering

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickas till köparen.

Om köparen betalar med kredit- eller betalkort kan säljaren reservera köpbeloppet på kortet vid beställning. Kortet debiteras samma dag som varan skickas.

Vid betalning via faktura utfärdas fakturan vid sändning av varan. Betalningsfristen framgår av fakturan och är minst 14 dagar från mottagandet.

Köpare under 18 år kan inte betala med efterföljande faktura.

Köpesumman kan betalas med Vipps, Visa, Mastercard, American Express, Klarna Faktura eller Klarna Delbetalning.

Betalning sker via säkra betalningslösningar som framgår på butikens betalningssida.

10. Personuppgifter

Säljaren samlar in och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra köpet och leveransen av varan.
Uppgifter lämnas endast ut till tredje part när det är nödvändigt för att uppfylla avtalet (t.ex. fraktbolag och betalningsleverantörer).

Behandlingen sker i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

11. SMS-marknadsföring

Vid anmälan till vår SMS-tjänst samtycker du till att ta emot marknadsföring och orderuppdateringar via SMS.
Du kan när som helst avregistrera dig genom att svara STOPP på meddelandet eller via avregistreringslänken.
Inga extra kostnader tillkommer utöver ordinarie SMS-avgift.

12. Reservationer

Säljaren reserverar sig för skrivfel, prisändringar och slutsålda varor.
Bilder på webbplatsen är illustrativa och kan avvika från faktisk produkt.

13. Lagval och tvister

Dessa försäljningsvillkor är underkastade norsk lagstiftning.
Eventuella tvister söks lösta i godo.
Om detta inte lyckas, kan ärendet hänskjutas till Konsumentrådet eller de norska domstolarna.